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CÓMO REDACTAR LA INTRODUCCIÓN EN UN TRABAJO DE TESIS

La elaboración de un trabajo de investigación, previo a la obtención de un título universitario, implica cierta complejidad. Muchas veces esta complejidad puede asustar, es común que lo nuevo o desconocido despierte estas emociones en los estudiantes.

Si se quiere ser realista, la investigación, no es patrimonio de genios ni superdotados. Como en toda disciplina si se quiere dominarla, si se quiere alcanzar niveles de excelencia, se debe invertir tiempo y esfuerzo.

El documento que se necesita elaborar debe respetar cierto orden, dentro de ese orden, el primer punto que se debe desarrollar es lo que se conoce como la introducción.

La introducción es la sección en la que arranca el cuerpo de un texto. Su labor es proporcionar al lector una perspectiva respecto de la totalidad del trabajo de investigación. Dicho de otro modo, la introducción es un punto de partida que le indica al lector hacia donde se dirige la tesis que está a punto de leer.

Para trabajar en la redacción de un documento de estas características, se recomienda hacerlo en tercera persona del singular. Se debe evitar el uso de pronombres subjetivos, tales como “yo” o “tú”. La tercera persona crea un tono más objetivo y menos personal. Para trabajos académicos y profesionales, dicha objetividad hace que el autor aparezca menos parcial y, por lo tanto, más creíble.

La tercera persona ayuda a mantenerse enfocado en los hechos y en las pruebas, y no en las opiniones personales.

La introducción deber ser breve y cumplir la función de informar de manera concisa, no necesariamente más allá de una página, en relación a los siguientes aspectos:

  1. La justificación de la selección del tema que se va a desarrollar.
  2. Algunos antecedentes.
  3. El propósito del trabajo de investigación, es decir, hacia dónde el autor dirige sus pasos con la tesis.
  4. La exposición general del tema.
  5. La exposición sintética de las partes que componen el documento.

Se debe tener cuidado en abundar en la introducción con asuntos propios del Marco Teórico, se corre el riego de dejarlo desprovisto de esta valiosa información.

Al seguir estos pasos, se facilita la tarea de comenzar con un escrito, las ideas se pueden exponer de manera adecuada y se le facilitará la vida al lector.

Bibliografía

Larrea, R. (s.f.). Guía Práctica para la Selección del Tema y Elaboración del Proyecto de Tesis. Guayaquil: 2008.

Sccogins, R. (s.f.). Wikihow. Obtenido de https://es.wikihow.com/escribir-en-tercera-persona

Vidal, M. (s.f.). Comunicacionacademica.cu.cl. Obtenido de http://comunicacionacademica.uc.cl/images/recursos/espanol/escritura/recurso_en_pdf_extenso/14_Como_elaborar_una_introduccion.pdf

Destacada

ENSEÑANZAS ESTRATÉGICAS DE LA PANDEMIA

La crisis sanitaria que está viviendo el mundo por la COVID-19, representa para las empresas una amenaza o podría también ser una oportunidad. Esto dependerá de varios factores, tales como: el tipo de negocio, la visión de sus directivos, la capacidad de reacción, la proactividad ante la crisis, etc.

De manera más o menos homogénea, los diferentes gobiernos de los países del planeta, definieron las actividades consideradas esenciales. Esto se ha hecho con el afán de evitar una paralización total del aparato productivo y para garantizar el abastecimiento de medicinas, alimentos y productos indispensables para la vida.

Estas empresas, que prácticamente no han detenido sus operaciones, en algunos casos, han sabido responder eficaz y eficientemente a los requerimientos ciudadanos.

A diferencia de otras que se han visto superadas por la crisis y no han podido adaptarse adecuadamente a la dinámica del comercio en línea, que tiene implícito el servicio de entrega a los domicilios. Esto se ha evidenciado, en los prolongados tiempos de entrega y en la pésima atención de parte de los agentes telefónicos, demostrando poca o nula calidez (preparación) a lo hora de receptar los requerimientos del público.

Muchos ciudadanos, por la necesidad y el apuro de abastecerse, han solicitado los servicios de empresas de las cuales nunca antes habían sido sus clientes. Para estas empresas, esta coyuntura representa una gran oportunidad de generar experiencias positivas y de posicionarse adecuadamente en la mente de los consumidores y ser referidos por estos clientes satisfechos. Algunas de estas empresas, si están aprovechando esta oportunidad.

Si una persona, en la emergencia que se está viviendo, es atendida adecuadamente por la marca o marcas a las que habitualmente ha venido comprando, es muy probable que genere un lazo mucho más fuerte, con esa marca, que el que existía, entiéndase lealtad. Esto debido a que la percepción de valor, por parte del cliente, se incrementará. El consumidor percibirá que fue atendido excelentemente en esta crisis, satisficieron sus necesidades en un momento crítico, por la tanto, lo apreciará y estará agradecido.

Con lo expuesto, podemos sacar algunas conclusiones:

  • Estamos viviendo una nueva forma de aproximarnos y de satisfacer al consumidor, se están rompiendo paradigmas.
  • Se están generando nuevos hábitos de consumo, ya sea por el temor ante la incertidumbre o la necesidad de ahorrar.
  • No todas las empresas están entendiendo los cambios, algunas si y están sacando provecho.
  • El nivel de incertidumbre es único, diferente, incomparable e inconmensurable.
  • Los modelos de negocio están evolucionando.
  • Muchas empresas no han realizado una lectura correcta del entorno.
  • Algunas empresas ya están replanteando su mezcla de marketing (las 4 P).
  • Varias de las marcas existentes se están fortaleciendo.
  • Otras marcas existentes se están debilitando.
  • Ciertas marcas no tan reconocidas, se están posicionando muy bien en la mente del consumidor y otras están dejando malas experiencias o están pasando inadvertidas.

Para finalizar, algunas recomendaciones:

  • Es necesario aplicar metodologías ágiles en la dirección de los proyectos.
  • Realizar adecuadas lecturas de los factores externos, si no se cuenta con alguien dentro de la organización, buscar fuera.
  • Estudiar el mercado, siempre hay cosas que se pueden ver sin mayor investigación, pero hay otras que deben ser comprobadas acudiendo al consumidor, de manera que permita a las empresas satisfacer adecuadamente las necesidades y entender la nueva realidad.
  • Revisar y reformular los modelos de negocio.
  • Es preciso sensibilizar a los colaboradores, con relación a la nueva realidad de los negocios.
  • Se debe estar muy atento, se van a presentar muchos desafíos que aún no se han identificado.

CÓMO REDACTAR LA VISIÓN DE UNA EMPRESA

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Para la elaboración de una planeación estratégica eficiente y eficaz, es de suma de importancia establecer correctamente el norte de la organización. La VISIÓN es el gran objetivo que tiene una organización, es como se visualiza la empresa en un periodo determinado, generalmente en el largo plazo, y que permite marcar el paso de las diferentes estrategias o acciones que deben ser implementadas para alcanzar el éxito.

Para poder establecer una VISIÓN adecuada nos podemos formular varias preguntas, tales como:

  • ¿Cuáles mercados queremos atender en el futuro?
  • ¿Cómo nos vemos en 3, 4 o 5 años?
  • ¿Cómo quisiéramos que nos perciba el mercado en general?
  • ¿Cuáles servicios nuevos aspiramos a implementar?
  • ¿Cuál es la relación que queremos entablar con los grupos de interés (stakeholders)?

En síntesis, la VISIÓN es el sueño del emprendedor, de la organización. Todos los colaboradores deben tener un entendimiento cabal de este sueño, para esto se debe difundir adecuadamente el plan estratégico de la empresa. Esto permitirá, que todo el equipo de trabajo este alineado y que empujen hacia la misma dirección.

A continuación, se exponen algunos ejemplos para un mejor entendimiento:

Empresa que produce y comercializa lápices labiales.

Convertirnos, para el 2025, en la empresa referente de belleza a nivel nacional. Contando con el mejor talento humano; apoyados con tecnología de punta, que nos permita entender las necesidades del mercado y aportar verdadero valor a nuestros clientes.

Compañía de seguros de asistencia de salud.

Para el año 2024, llegaremos a ser la principal compañía que preste servicios de asistencia de salud en la región. Totalmente identificados con los requerimientos del público, proporcionando prestaciones médicas soportadas por los mejores profesionales. 

Organización que vende sistemas informáticos a negocios.

Ser líderes íntegros, confiables, honrados, en el suministro de soluciones informáticas innovadoras, eficaces, transformadoras que potencialicen la gestión de nuestros clientes, en el año 2025.

Institución de educación superior.

En el año 2024 posicionarnos como la primera institución de educación superior en todo el territorio nacional y de la región. Reconocida por la calidad de su enseñanza, el profesionalismo de sus docentes, lo innovador de sus contenidos y las cualidades de sus egresados.

10 PUNTOS A TOMAR EN CUENTA PARA DECIDIR POR UN MBA

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La formación superior en nuestros días ha cobrado una singular relevancia y de manera particular las maestrías. Esto ha sido provocado por diferentes factores a lo largo de las últimas dos o tres décadas. A continuación, se exponen algunos de estos:

  • La exigencia de las empresas a la hora de reclutar talentos.
  • La agresiva comunicación realizada por las distintas universidades, en la que se generan expectativas que no siempre son del todo reales.
  • La creencia, en muchos casos, de jóvenes y no tan jóvenes, que entienden que un posgrado es la solución mágica, que les permitirá mejorar en sus carreras profesionales dentro de una organización o que les posibilitará iniciar un proyecto empresarial.
  • La presión ejercida por los padres, para que los hijos se preparen cada vez más y puedan competir con mejores armas en el mundo actual.
  • El deseo banal de ostentar un título profesional, por el simple hecho de exhibirlo.

Las maestrías en administración de empresas, también conocidas como MBA, están entre las más demandas a nivel mundial. Esto tiene una explicación muy lógica, la formación en administración es necesaria para cualquier tipo de profesional, todas las personas administran.

A la hora de elegir, por un posgrado en negocios se deben hacer ciertas consideraciones, con la idea de optimizar la inversión económica y de tiempo que se va a realizar en el mismo. 

Algo que es fundamental tener en claro, es que la sola adquisición de conocimientos, no va a garantizarle a nadie el éxito profesional o empresarial. Sin embargo, siempre va a ser importante la formación continua.

Esta publicación, tiene como objetivo, proporcionar 10 puntos que se deben tomar en cuenta a la hora de seleccionar un MBA.

  • Analizar el financiamiento.

Es fundamental tener en claro la inversión a realizar, el tiempo para cubrir la misma y las alternativas de financiamiento que existen. En la actualidad muchas instituciones financieras ofrecen líneas de crédito en este rubro, incluso instituciones estatales.

  • Examinar las posibilidades de generación de networking.

La realización de un posgrado es una excelente oportunidad para generar una red de contactos, es más común de lo que se cree entablar relaciones de negocio entre alumnos y exalumnos. Es importante constatar cómo la institución de educación superior fomenta la creación de estas redes.

  • Comprobar las metodologías de enseñanza y aprendizaje.

Depende mucho, de las metodologías de enseñanza y aprendizaje que se usen, para profundizar en el nivel cognitivo del estudiante. Metodologías como las de proyecto, estudio de casos y grupos permiten desarrollar mejor las competencias técnicas y humanas que se necesitan.

  • Verificar que los profesores posean experiencia profesional y docente.

Lo ideal es que los profesores tengan una vasta experiencia práctica y desde luego, en la docencia universitaria. Una de las cosas que más valoran los estudiantes de posgrado, es el relato de experiencias en empresas por parte de sus maestros.

  • Evidenciar el fomento de la investigación.

La actualidad exige que quienes lideran organizaciones, entiendan con absoluta suficiencia, el valor de la investigación científica. Formarse en esta disciplina permite a los directivos de empresas reducir los riesgos en la toma de decisiones.

  • Observar que se considere el pregrado.

En muchas universidades, se junta a todos los estudiantes, sin discriminar en que han obtenido su título de pregrado. Esto es un grave error, las personas que se han recibido en administración de empresas, contaduría pública y economía pueden ser parte de un mismo grupo. Los que se han recibido en otras carreras como derecho, medicina, ingenierías, etc., deben conformar otro grupo.

  • Conocer los contenidos que se imparten.

No todos los contenidos que se imparten en un MBA, aportan valor en la formación de los profesionales. Es de suma importancia que el programa proporcione verdaderas herramientas en aspectos técnicos (finanzas, marketing, estrategia, etc.) y humanos (comunicación, negociación, liderazgo, etc.).

  • Explorar que se estudie la realidad local e internacional.

Con mucha frecuencia, se comete el error de estudiar únicamente casos de empresas extranjeras. Es vital que se analicen también casos de empresas locales, con mucha frecuencia, pueden dejar enseñanzas iguales o más importantes.

  • Investigar si tienen intercambio con otros países.

El intercambio con otros países, enriquece enormemente la formación de un MBA. Existen programas, que tienen convenios con escuelas de negocio en diferentes partes del mundo, los mismos que permiten a los estudiantes tomar un número determinado de módulos fuera de su nación.

Esta modalidad de intercambio, también se aplica para que docentes extranjeros, puedan impartir ciertos cursos en el país donde se realiza la formación.

  • Revisar el nivel de exigencia para el ingreso.

Finalmente, las exigencias para el ingreso deben ser evaluadas adecuadamente. Hoy existe un gran mercantilismo de parte de muchos centros de estudio, priorizan la venta de los programas, lo único que les interesa es tener cantidad de estudiantes. Esto no contribuye a una formación de calidad, si es que las exigencias de ingreso son ligeras, normalmente, las de egreso también lo serán.

No obstante, de todo lo que podamos hacer para cerciorarnos de tomar una buena decisión, la parte que corresponde al estudiante, no deja de ser la más significativa. La seriedad con la que se tome estos programas, el tiempo que se le dedique, la realización de lecturas, investigaciones, redacción de ensayos, la asistencia a clases, reuniones con compañeros de estudio, etc., es lo que más aporta en la formación de los maestrantes.

CÓMO REDACTAR LA MISIÓN DE UNA EMPRESA

La Misión, para una empresa se constituye en la razón de ser de esta. Cuando se la redacta se debe ir más allá del producto o servicio que se comercializa. Es decir, hay que enfocarse en lo que el producto o servicio está proporcionando, solucionando, no solamente en las características físicas o intangibles. Es lo que se conoce como la Propuesta de Valor.

Si se va redactar la misión de una empresa que comercializa lápices labiales, debemos hablar sobre lo que este producto entrega a una mujer. Entre las cosas que las mujeres, cuando son indagadas sobre este tema, indican que reciben, están: belleza, estatus, pasión, estilo, sensualidad, presentación, etc.

Considerando esto, la misión de dicha empresa, no podría dejar de mencionar estos puntos. Lo cierto es que una dama no compra un tubo cilíndrico que contiene una pasta de un material determinado con pigmentos, aceites y ceras, paga por lo que este producto le brinda.

Desde luego, proporcionar valor al consumidor, requiere realizar varias actividades que permitan alcanzar el nivel de satisfacción adecuado. Estas actividades son mercadológicas, financieras, de talento humano, de producción, etc. Es decir, toda la organización debe estar comprometida para lograr los objetivos.

Algunas preguntas que una empresa se puede formular a la hora de establecer su misión son:

¿Qué hacemos?

¿Cómo lo hacemos?

¿Para quién lo hacemos?

¿En qué contribuimos a la sociedad?         

Se debe tener totalmente claro, que un negocio en particular no soluciona todos los problemas a sus clientes, contribuye a la solución de estos, a través de lo que la empresa hace y cómo lo hace.

A continuación, se exponen varios ejemplos:

Empresa que produce y comercializa lápices labiales.

Aportamos al estilo y belleza de la mujer contemporánea, a través de la producción y comercialización de lápices labiales de la mejor calidad, colores y diseños.

Compañía de seguros de asistencia de salud.

Contribuimos al mantenimiento y mejoramiento de la salud de nuestros clientes, brindando un servicio médico eficiente y de gran calidad.

Organización que vende sistemas informáticos a negocios.

Apoyamos a nuestros clientes a lograr sus objetivos empresariales, ofreciendo soluciones informáticas innovadoras.

Institución de educación superior. Colaboramos al crecimiento y desarrollo de nuestro país, utilizando las mejores metodologías de enseñanza y aprendizaje. Lo que nos permite formar líderes, innovadores, creativos, investigadores, transformadores; capaces de cuestionar, analizar, debatir, deliberar, reflexionar, entender el mundo actual y de presentar soluciones diferentes al servicio de la sociedad.

LA CUARENTENA

¿Han podido evaluar los efectos positivos de esta cuarentena? Parece que son muchos, desde la reducción en el consumo de combustibles fósiles, una caída muy importante en la emisión de dióxido de carbono y consumimos menos electricidad.

Todo esto está generando un impacto positivo en el medio ambiente. El mar y los ríos se están aclarando (descontaminando), el aire se está purificando, las personas estamos reflexionando y sobre todo valorando lo que el dinero y las influencias no pueden comprar.

Estamos orando, más que nunca, en familia, acercándonos mucho a Dios, hasta algo de cocina estoy aprendiendo.

Tal vez Dios, nos está pidiendo que realicemos una cuarentena con más frecuencia, que nos detengamos a valorar lo realmente valioso, que pensemos, genuinamente, en pedir perdón y en perdonar, que entendamos de una buena vez, como recitaba el maestro Facundo Cabral: “Solamente lo barato se compra con el dinero”.

ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS PARA PROFESIONALES INDEPENDIENTES

Introducción

Los servicios profesionales han experimentado en los últimos años grandes cambios: los despachos de abogados han pasado de ser consultorios de un solo jurista, con una visión generalista del derecho, a despachos de medio o gran tamaño, con especialistas en áreas específicas, dando lugar a los despachos multidisciplinares; en el caso de los médicos, las consultas particulares han dado paso a las clínicas privadas, que agrupan centros de consultas de médicos independientes; los arquitectos o ingenieros deben desempeñar sus trabajos en despachos organizados, o grandes constructoras, si quieren acceder a proyectos de cierto nivel profesional.

¿Cuál es el motivo de estos cambios? La oferta está alterándose para dar respuesta a los cambios que también se producen en la demanda: tales son las reglas del mercado. Los clientes también están cambiando y cada vez lo hacen más rápido.

Ello hace que tanto el pequeño como el gran despacho, taller o consulta profesional precisen de herramientas para competir y crecer en algunos casos, y para sobrevivir, en otros.

La evolución acelerada de la sociedad provoca cambios en todos los ámbitos del ejercicio profesional. Dichos cambios llevan a que el trabajo diario dependa cada vez más en mayor medida de conocimientos modernos de gestión empresarial, de los cuales forma parte el marketing, las finanzas, la estrategia, etc.

Lo que está sucediendo    

El panorama competitivo con que se enfrenta el profesional presenta un aspecto muy distinto del que podíamos encontrar hace pocos años. De un Ecuador con un número de profesionales escaso, donde en cierta medida arquitectos, abogados, médicos, asesores de empresas, etc., eran capaces de encontrar su espacio en el mercado sin excesiva dificultad, hemos pasado a disfrutar de una gran cantidad de despachos que prestan sus servicios en una reñida competencia.

El número de graduados ha aumentado considerablemente (se ha creado un gran número de universidades), y esto ha llevado a que la oferta de servicios profesionales, en algunos casos, supere a la demanda. Bien, por un lado, esto ayuda al desarrollo económico y cultural de nuestro país. También estamos viendo cómo se amplía la variedad de los servicios: psicólogos, pedagogos, fisioterapeutas, publicistas, relacionistas públicos, diseñadores gráficos.

Todo esto nos lleva a una situación mucho más competitiva, tanto por el mayor número de oferentes dentro de una profesión cómo por la invasión que se observa entre profesiones distintas.

¿Qué es un negocio?

Un negocio es una organización que provee bienes o servicios para obtener ganancias. La perspectiva de obtener ganancias, la diferencia entre entradas y salidas del negocio, es lo que anima a la gente a abrir y ampliar negocios.

Las ganancias recompensan a los propietarios por arriesgar su dinero y su tiempo. El derecho legítimo de buscar ganancias distingue a un negocio de organizaciones tales como la mayor parte de las universidades, hospitales e instituciones gubernamentales, las que generalmente siguen un camino muy parecido pero cuyo fin no reside en la obtención de ganancias.

En el sistema capitalista, los negocios existen para que sus dueños, quienes son libres de establecerlos, obtengan ganancias. Pero también los consumidores tienen libertad para elegir. Al seleccionar como lograr ganancias, los negocios deben tomar en cuenta los que los consumidores quieren y necesitan. No importa que tan eficiente sea un negocio, no sobrevivirá si no existe demanda para sus bienes o servicios.

Pero si la gente de negocios emprendedora puede identificar las necesidades no conocidas de los consumidores, o bien mejores formas de satisfacer a éstos, es posible que llegue a ser exitosa. En otras palabras, alguien puede identificar una oportunidad promisoria y entonces desarrollar un buen plan para tener éxito. La oportunidad siempre involucra bienes o servicios que los consumidores necesitan o quieren, especialmente si nadie más está surtiéndolos por medio de los negocios existentes o si estos los hacen de forma ineficiente o incompleta.

Oferta educativa actual

La mayoría de instituciones educativas y textos, abordan la gestión empresarial, desde la óptica o situación competitiva de las empresas multinacionales o empresas locales grandes, que poseen grandes recursos financieros y humanos, sin embargo, estas empresas son solamente una pequeña parte del tejido profesional y empresarial de un país.

La oferta educativa actual, entiéndase universidades, tecnológicos e institutos, no considera las necesidades de capacitación de los profesionales autónomos.

Los posgrados que se ofrecen se enfocan en administración y dirección de empresas, pero no en administración y dirección de despachos de servicios profesionales. Los profesionales independientes en nuestro país representan una importante porción de la población económicamente activa, dentro de esta categoría podemos mencionar a médicos, ingenieros (de las diferentes ramas), abogados, odontólogos, psicólogos, pedagogos, diseñadores gráficos, traductores, asesores, consultores, etc.

Todos ellos tienen un factor en común, su formación no tiene un enfoque hacia la gestión empresarial ni tampoco hacia las habilidades gerenciales, a pesar de que manejan su propio despacho de servicios profesionales.

Los cambios suscitados en los últimos años en materia de empleo y el incremento de universidades ha provocado que existan más profesionales de todas las ramas y que en gran número, no necesariamente por espíritu emprendedor, estos profesionales se vean obligados a independizarse, es decir a montar un despacho de servicios profesionales.

Recomendaciones para los profesionales independientes

  1. Conocer y manejar herramientas de gestión de negocios y habilidades gerenciales, con la finalidad de mejorar los resultados de sus despachos.
  2. Integrarse en comunidades donde los profesionales independientes encuentren un espacio para la discusión, actualización, exposición de experiencias sobre temas relacionados a la gestión de sus despachos.
  3. Realizar investigación y publicación de casos de despachos de servicios profesionales.
  4. Generar literatura técnica sobre prácticas de gestión de negocios en despachos de servicios profesionales.

Bibliografía

Cevallos, M. (2010). Plan de Negocios PBS. Guayaquil: PBS.

Kotler, P. (2006). El marketing de servicios profesionales. Buenos Aires: Paidós.

Martínez, J. M. (2005). Marketing de servicios profesionales. Madrid: Prentice Hall.

Ricky Griffin, Ronald Ebert. (2005). Negocios. México: Pearson Educación.

ANÁLISIS PESTEL

DEFINICIÓN

El análisis PESTEL (político, económico, social, tecnológico, ecológico y legal), es una de las herramientas de análisis de la situación actual, que nos permite revisar, que está pasando, en los diferentes macro ambientes en los que toda empresa se desarrolla.

PARA QUÉ SIRVE

Es de gran utilidad para la realización de planes de negocio, estratégicos, financieros, de marketing y de ventas.

FORMA DE ELABORARLO

Se trata de establecer, el impacto, tanto positivo como negativo que podría sufrir la empresa desde los diferentes rubros que se analizan. De esta manera se puede estar preparado para mitigar las amenazas y aprovechar las oportunidades que se identifiquen.

Para esto es importante, revisar diferentes fuentes con datos actualizados, tales como libros, revistas, periódicos, portales web debidamente verificados (FMI, Banco Mundial, CAF, BID, ministerios, municipios, CESLA, CEPAL, universidades, etc).

No es un análisis que se puede realizar en media hora, no, se necesita de mayor tiempo.

La idea es revisar acontecimientos políticos de actualidad, por ejemplo, paros de sindicatos, decisiones económicas de los gobiernos locales, nacionales e incluso de otros países. Acuerdos a los que se llegue en los diferentes bloques económicos en todo el mundo que tenga impacto local.

También se deben tomar en cuenta cambios que se han dado o estén por darse en el ámbito social, es decir, en educación, asuntos laborales, de salud, delincuencia, vivienda, etc.

Cómo la tecnología ha venido desarrollándose y cómo se prevé que afectaría a las empresas.

Los derechos y deberes desde el punto de vista ecológico y cualquier situación que responda a leyes recientemente aprobadas o que estén por aprobarse.

A continuación, se expone un ejemplo de rubros que se deberían considerar para la realización de un análisis de PESTEL:

ASPECTOS POLÍTICOS

  • Año electoral
  • Cambio de presidente de la nación, ministros, alcaldes, congresistas, etc.
  • Clima político
  • Corrupción
  • Facilidades para creación de negocios

ASPECTOS ECONÓMICOS

  • Firma de tratados de comercio exterior
  • Inflación proyectada
  • Medidas arancelarias
  • Incentivos al sector exportador
  • Tasas de interés
  • Bonanza o crisis económica (nacional, regional, mundial)
  • Condiciones de financiamiento

ASPECTOS SOCIALES

  • Desempleo
  • Delincuencia
  • Inversión en el sector de salud
  • Epidemias
  • Cambios en los gustos y en las modas
  • Cambios en el nivel de ingresos
  • Gasto medio de las familias
  • Calidad de vida
  • Confianza del consumidor

ASPECTOS TECNOLÓGICOS

  • Nivel de conectividad proyectada (facilidad para el acceso a internet)
  • Inversión gubernamental en desarrollo de las TIC
  • Inversión en investigación y desarrollo
  • Nuevos productos
  • Cambios en tecnología móvil
  • Capacidades de desarrollo de apps

ASPECTOS ECOLÓGICOS

  • Tendencias en el cuidado del medio ambiente
  • Facilidad o dificultad de obtener certificaciones ambientales
  • Normas para procesar residuos de producción
  • Preocupación sobre el calentamiento global
  • Regulación sobre el consumo de energía y el reciclaje de residuos

ASPECTOS LEGALES

  • Leyes que estén por aprobarse
  • Leyes recientemente aprobadas
  • Leyes sobre empleo
  • Derechos de propiedad intelectual
  • Leyes de salud y seguridad laboral
  • Sectores protegidos y regulados
  • Seguridad social
  • Derecho internacional
  • Leyes sobre competencia

Considerando los diferentes rubros en cada uno de los aspectos, se debe especificar (detallar) lo que impactaría positiva o negativamente al negocio.

Este análisis contribuye a la realización del análisis FODA.

ESTRATEGIAS FO FA DO DA

Estas estrategias surgen de la realización del análisis FODA (Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas), el mismo que es una herramienta de análisis de la situación actual, que a pesar de su antigüedad y gran uso no pierde vigencia.

Se trata de encontrar una conexión totalmente lógica entre una fortaleza y una oportunidad (FO), una fortaleza con una amenaza (FA), una debilidad con una oportunidad (DO) y una debilidad con una amenaza (DA).

El objetivo fundamental, es que a través de esta conexión resulten estrategias que permitan, por un lado, maximizar las fortalezas y oportunidades; y minimizar las debilidades y amenazas.

Las estrategias FOFADODA, deben permitir modificar en alguna medida la realidad expresada en el análisis FODA.

Para un mejor entendimiento de esta herramienta, vamos a trabajar el ejemplo de una empresa dedicada a la comercialización de electrodomésticos.

Las estrategias FO, se las considera de ÉXITO, usando las fortalezas se aprovechan las oportunidades.

Las estrategias FA, consideradas como de REACCIÓN, consiste en mitigar las amenazas empleando las fortalezas.

Las estrategias DO, identificadas como de ADAPTACIÓN, se trata de aprovechar las oportunidades para revertir las debilidades.

Las estrategias DA, se entiende que son de SUPERVIVENCIA, la idea es contrarrestar las amenazas reduciendo o eliminando las debilidades.

Estas estrategias deben ser utilizadas en el Plan de Acción de la empresa o en el Balanced Scorecard, las mismas que contribuirán al logro de los objetivos estratégicos.

CÓMO SELECCIONAR EL TEMA DE UN PROYECTO DE TESIS

Elaborar un proyecto de Tesis, comienza por la adecuada selección del tema que se va a trabajar y continúa, con el diseño científico y la descripción de los aspectos metodológicos fundamentales, hasta que el estudiante/autor se encuentre listo para presentar la propuesta, sea aprobado su tema y se le asigne un tutor o director de Tesis.

Existen tres pasos fundamentales:

  1. Concepción de la idea.
  2. Selección de la idea y
  3. Definición del tema de investigación.

La Tesis es una propuesta argumentada y discutible, no se debe confundir con un Proyecto de Gestión, es una propuesta propia, original de un asunto controvertible, que se debe sustentar con argumentos. No obstante, entre esos argumentos se puede incluir un proyecto, conceptuado y estructurado que permita demostrar la viabilidad de la Tesis presentada.

Concepción de la idea

La idea que sustenta una Tesis puede tener su origen en diferentes circunstancias, incluso a partir de la necesidad de continuar con la Tesis de otro estudiante/autor (respetuosamente referido), eso sí, debe existir un desarrollo propio, original.

Se necesita respaldar teóricamente la Tesis, la formación académica que se ha recibido en los años de estudio y la investigación exploratoria, previamente realizada permiten identificar, analizar y comentar lo que otros autores han publicado al respecto.

Como expresa García Córdoba:

  • Debe ser discutible y sustentable, no insostenible.
  • Los argumentos que la respaldan son:
    • Ideas o proposiciones de autores reconocidos en un área específica de conocimiento, las cuales se obtienen ya sea por investigación documental o por medio de entrevistas.
    • Referencias a hechos que se verifican o analizan en un medio artificial (que puede ser producto de una investigación de laboratorio), o referencia a hechos estudiados en su medio natural (propios de una investigación de campo).

A su vez, Carlos Méndez sugiere preguntas, como:

¿Qué aspectos de la teoría estudiada en su formación profesional le gustaría conocer y profundizar? ¿El tema es de real interés? (Elabore una lista de aquellos aspectos que más le interesan).

¿Cómo le gustaría profundizar su conocimiento sobre el aspecto seleccionado en el paso anterior: profundizando su teoría o contrastando el modelo teórico con una realidad?

Selección de la Idea

Criterios frecuentemente utilizados para la Selección:

  • Interés por un área específica de investigación.
  • Conocimientos teóricos del tema.
  • Experiencias anteriores, académicas y /o de trabajo.
  • Posibilidades de obtener información.
  • Determinación clara y precisa de los objetivos.
  • Delimitación de la magnitud y alcance del trabajo (La Tesis no agotará el tema).
  • Comprensión de los recursos de tiempo, ejecución, económicos y culturales.
  • Posibilidades de aplicar enfoques nuevos de la ciencia y la investigación.

Definición del tema de investigación

  • Una vez elegido el tema, corresponde nombrarlo de modo que contenga la definición de su significado y quien lo lea comprenda el contenido y alcance de la misma.
  • El nombre del tema permitirá al lector de alguna manera que al adentrarse en el contenido del informe de Tesis encuentre armonía del mismo con el problema, el objetivo, y la hipótesis general que han guiado la investigación.
  • En consecuencia, todo el contenido del informe tendrá estrecha relación, parcial o total, con lo expresado en el título del tema.
  • Su extensión normal oscila alrededor de 15 a 20 palabras.
  • Puede sufrir ajustes durante la investigación, hasta el momento de la culminación del informe, para ganar en precisión.

Bibliografía

Dr. Raúl Larrea Jústiz, P. D. (s.f.). Guía Práctica para la Selección del Tema y Elaboración del Proyecto de Tesis. Guayaquil, Ecuador.